Kapalı Ambalajlı Üründe Saç Bulunması Ve Hijyen Şikayeti

10.03.2026 tarihinde A101 Güneşli şubesinden Patiswiss markasının Cedric Grolet ürünü olan kapalı bir ürün satın aldım. Ürünü açtığımda içerisinden saç çıktığını gördüm ve hijyen açısından son derece rahatsız oldum.

Ürün kapalı ambalajlı olduğu için sorun tamamen üretim kaynaklı görünüyor. Olay sonrasında mağaza ile görüşmek istedim ancak ilgili şube kapalıydı, bu nedenle herhangi bir yetkiliyle görüşme imkanım olmadı.

Yaşadığım bu hijyen sorunuyla ilgili olarak ödediğim tutarın iadesini ya da uygun göreceğiniz başka bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.