İade Edilen 3.420 TL Ücretin Gecikmeli Ödenmemesi Ve İletişim Sorunları

1 Eylül’de Patırtı. Com üzerinden abiye elbise satın aldım, ürün olmadığı için iade ettim. 7 Eylül’de iadenin firmaya ulaştığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen bugün 18 Eylül olmasına karşın 3.420 TL tutarındaki bedel hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Hem site üzerinden hem de mesaj yoluyla defalarca kez yazmama rağmen, tarafıma geçiştiren ve dalga geçer gibi cevaplar veriliyor, her seferinde sadece oyalanıyorum ve somut bir işlem yapılmıyor. İade süreci sistemde tamamlanmış görünmesine rağmen ödemenin yapılmaması mağduriyet yaratıyor.

Ödememin yapıldığı havale hesabıma 3.420 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, bu gecikme ve iletişim şeklinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.