Patırtı’dan Onaylı İade 13 Gün Sonra Hesaba Yansımıyor

Patırtı adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden abiye elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 1 Eylül tarihinde iade kargosu ile geri gönderdim ve kısa süre sonra iadenin onaylandığına dair e-posta aldım. Buna rağmen 2.799,00 TL tutarındaki ödemenin Yapı Kredi Bankası kredi kartıma halen iadesi yapılmadı.

İade onayı maili gelmiş olmasına rağmen aradan yaklaşık 13 gün geçti ve hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Firma ile müşteri hizmetleri ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İadesi onaylanan 2.799,00 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede Yapı Kredi kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.