Müşterinin Araç Parkını Engelleyen Garson Davranışı
30 Mayıs günü Bursa Osmangazi’de bulunan Patila’ya yemek için gittiğimde, heykeldeki Patila’nın önünde müsait bir park yeri vardı. Tam aracımı oraya park edip restoranda yemek yiyecekken, garsonlar motosiklet ve reklam tabelasını getirip o boş alana koydular. Özellikle “size geldik yemeğe” dememize rağmen aracımızı oraya park etmemize izin vermediler.
Durumu içeride kasada çalışan arkadaşlara da ilettik ancak onlar da herhangi bir şekilde yardımcı olmadı ve park etmemize izin vermedi. Hem hizmet hem ilgi anlamında tamamen olumsuz bir deneyim yaşadık ve kendimizi oraya müşteri olarak değil de istenmeyen biri gibi hissettik.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak özellikle personelin uyarılmasını ve benzer bir durumda müşteri memnuniyetini önceleyecek şekilde davranılması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.





