Patila's Döner

Patila Bursa/Heykel şubesinde et Atom menü, Fiyat listesinde 280 TL yazmasına rağmen sadece et Atom+ayran siparişi verdim. İlave sos ve et farkı talep ettim. Tüm ilaveler için toplam 450 TL Ödedim. 2 et Atom yesem 400 TL öderdim dediğimde et farkı böyle cevabı aldım. Müşteri kaybının sebebi ortada! ...

Patila's Bursa Osmangazi şubesinde yaşadığım fiyat tutarsızlığını ve çalışan yaklaşımını paylaşmak istiyorum. İskender menü için menüde 510 TL olarak gördüğüm fiyata rağmen, kasada benden 570 TL ücret talep edildi. Buna rağmen ödeme esnasında benden 500 TL alındı. Kasadaki görevliye menüdeki fiyat ...

Heykel Patila şubesinde yediğim tavuk menüsünde dürümün içinden kıl çıktı. Garsona gösterdim, aldılar. Kasaya gittiğimde ise ayran ve patatesin parasını aldılar. Zaten ben o kılı görünce patates ve ayranı bırakmıştım. Yaptıkları son derece kaba ve saygısızdı. Hem dönerinizden kıl çıkıyor hem de özür...

Bugün tavuk ızgara söyledik ve resmen çiğ geldi. Bıçakla zorla kesmeye çalıştık resmen. Tekrar pişirmelerini rica ettiğimizde ise aynı tabağı bir süre sonra getirdiler. Kasa da durumu dile getirdik ve sanki yalan söylüyormuşuz gibi üslupsuz, müşteriye saygıdan tamamen uzak bir tavırla karşılaştık. G...

Biz İstanbul'dan gezinti için gittiğimiz Bursa'da rastgele girdiğimiz bu lokantadan son derece mutsuz ve huzursuz ayrıldık. Çalışanları hepsini içine koymuyorum ama çoğu kaba ve kötü gözle insanlara bakıyorlar özellikle saçı olmayan müdür mü garson mu ne başımızdan ayrılmayıp bir an önce kalkmamız i...

Bugün arkadaşımla pideli köfte yemeye çalıştık. Tabağın içindeki pideler o kadar bayattı ki ne salça sosu ne de tereyağı yumuşatamamış. Ödemeyi yaparken uyarmak istedim. Onlar 'çıtır pidelerdir' dediler. Bir Bursalı olarak pidenin çıtırının nasıl olacağını 56 yaşımda öğrenmiş oldum.

Patila Heykel şubesinde yediğim döner menüsündeki dönerin içinden sac çıktı. Midemin altüst olması bir yana, özür olarak sadece ayran ve patatesin parası alındı. Bir daha mı? Asla, Patila benim için artık bitmiştir. Ayrıca, kasada duran beyefendi içilen çayın parasını istedi. Ben parasının peşinde d...

İnsan arasında sözde balkon olan yerde sigara içiliyor ve hiçbir görevli uyarıda bulunmuyor. Böyle yerde sigara içilmesinin yasak olduğunu düşünüyorum. 4207 sayılı Kanun'da özel hukuk kişilerine ait olan lokantalar ile kahvehane, kafeterya, birahane gibi eğlence hizmeti verilen işletmelerde sigara, ...

Dün Patila'da yemek yedik. Hep gittiğimiz bir yer aslında. Yemekten sonra 'Çay içer misiniz?' diye sordular. Normalde çay içmem ama hem hava soğuk hem de ızgaranın yanında ikram ediyorlar. Heykel şubelerinde öyle en azından. Hesap ödemeye gittiğimde, ödeyeceğimden daha yüksek bir fiyat söylendi. Hal...

Personel davranışları konusunda yaşadığım olumsuz deneyimleri aktarmak istiyorum. Personel müdürünün tavırları ve davranışları son derece rahatsız ediciydi. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir tutum sergileyerek, işletmenin iç düzeniyle ilgili konuları çözmüş gibi görünüp, otoparkta park eden araç...