Migros Petimo Teslim Edilen Paket Üzerinde Birden Fazla Yırtık ve Delik Var

Petimo’dan 3750 TL ödeyerek satın aldığım Royal Canin kısır kedi maması, bugün Hepsijet kargo firması tarafından paket üzerinde birden fazla yırtık ve delik, ezilme ve bariz hasar olacak şekilde teslim edildi. Paketi elime aldığım anda bu görüntüyle karşılaşmak beni gerçekten şok etti. Gıda ve hijyen açısından son derece kritik, üstelik bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün bu halde teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Mama ambalajında birden fazla yırtık ve delik bulunuyor ve paket resmen darbe almış durumda. Ürünün gıda olduğunu, kedilerin sağlığı ve güvenliğiyle doğrudan ilgili olduğunu kimse düşünmüyor mu diye sormadan edemiyorum. Bu sorumsuzluk yüzünden açılmış ve hasar görmüş bu paketi kullanmam mümkün değil.

Sipariş numaram pet775671670 olup ürün, İstanbul Kağıthane Gültepe Mahallesi Akçil Sokak No:** Daire 3 adresine Hepsijet ile getirildi. Teslimat anında yaşadığım bu durum, hem Hepsijet’in özensizliği hem de Petimo’nın bu şekilde bir paket gönderimi nedeniyle benim için büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu. 3750 TL ödediğim bir ürünün bu halde gelmesi, hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Acil olarak hasarlı ürünün adresimden geri alınmasını ve ürünün yenisiyle, sağlam ve hijyen kurallarına uygun şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca yaşanan bu ciddiyetsizlik ve özensizlikle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu şekilde bir teslimatı ne kabul ederim ne de normal karşılarım; gerekenin derhal yapılmasını talep ediyorum.