Erken Rezervasyon Fiyat Farkı İadesi Talebi

Patalya Resort Otel için ETS Tur üzerinden 20 Kasım tarihinde, 30 Ocak başlangıçlı konaklama rezervasyonu yaptım ve erken rezervasyon kapsamında toplam 22.500 TL ödedim. Dün aynı tarih ve aynı oda tipi için fiyatların 20.000 TL’ye düştüğünü gördüm.

Bu durum üzerine önce ETS Tur ile görüştüm, bana otelin fiyat farkını kabul etmediği söylendi. Ardından otele ulaştım, otel görevlileri de müdürleri M******* Hanım ve N**** Hanım’ın fiyat farkını kabul etmediğini belirtti. Müdürle doğrudan görüşmek istediğimde ise operatör üzerinden bağlanamayacağım söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Erken rezervasyon yaptırmama rağmen şu anda aynı hizmetin daha düşük fiyata satılması ve hiçbir şekilde fiyat farkının değerlendirilmemesi beni mağdur hissettirmektedir. Erken rezervasyonla ödediğim tutarla güncel fiyat arasındaki farkın iadesini veya bu fark kadar bir avantajın (örneğin ek hizmet veya indirim) sağlanmasını talep ediyorum.