Pastel Kaş Farı Ambalajı Sürekli Kırılıyor, Çözüm Bekleniyor

Uzun süredir Pastel markasının Pastel Profashion Eyebrow Duo 03 Dark 2’li kaş farını kullanıyorum ve her aldığım ürün aynı yerden kırılıyor. Bugün, 07.09.2026 tarihinde yeni aldığım ürün de yalnızca 3–5 kullanım sonrasında yine aynı yerden kırıldı. Ürünü zaten daha önce kırıldığı ve makyaj çantamın içine döküldüğü için yenilemiştim, ancak aynı sorunu tekrar yaşıyorum.

Bu ürünü genelde Kocaeli/İzmit’te yaşadığım şehirde, 41 Burda AVM’deki Gratis veya Watsons mağazalarından ya da Symbol AVM’deki Gratis ve Watsons mağazalarından satın alıyorum. Ürün kırıldığında far tamamen etrafa dağılıyor, makyaj çantamı kirletiyor ve ürünü kullanılamaz hale getiriyor. Görsellerde de göründüğü gibi ürünleri daha düzgün kullanamadan kırıldığı için makyaj çantamda dağılıp her seferinde çantamı mahvediyor.

Şu ana kadar bu sorunu 7–8 kez yaşadım ve bu süreçte defalarca ürün değiştirdim. Kendi kendime çözüm bulmaya çalışarak kapak kısmını küçük lastik tokalarla sarmayı, bantlayarak kullanmayı denedim fakat bunların hiçbiri kalıcı bir çözüm olmadı. Ürünü aslında çok severek kullanıyorum ama bu sürekli tekrar eden kırılma sorunundan dolayı artık vazgeçme noktasına geldim.

Pastel’den, bu ürünün ambalaj ve dayanıklılığıyla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini, ürünlerin daha sağlam ve dayanıklı şekilde yenilenmesini talep ediyorum. Ayrıca kullanamadan kırılan ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.