Pastavilla Penne Makarnada Böcek Varlığı Ve Hijyen Sorunu

Pastavilla marka penne makarnayı İstanbul Pendik Kurtköy’deki File Market şubesinden satın aldım. Geçen hafta makarnayı pişirmek için paketi açıp yarısını kaynar suya boşalttığım anda suyun üzerinde böcekler olduğunu fark ettim. Paketin içinde kalan diğer yarısında da böcek mevcuttu. Ürünün son tüketim tarihi 02.10.2027 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak, özellikle bir gıda ürünü olduğu için insan sağlığını doğrudan etkileyebileceğinden beni hem tedirgin etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Olayın ardından Pastavilla’ya yazılı olarak ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, sonuçlarıyla ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini, yaşanan hijyen sorunu nedeniyle markanın özür açıklaması yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve alınan önlemler konusunda bilgilendirilmek istiyorum.