to read complaints and reviews, or file yours. 
Passo üzerinden Zorlu PSM’deki bir tiyatro oyunu için bilet alırken cihaz değiştirdim ve aynı hesabım açık olmasına rağmen sistem otomatik olarak bana aynı kategori içinde daha kötü koltukları verdi. Satın alma işleminden sonra kontrol ettiğimde, aynı kategoride çok daha iyi koltukların hâlâ boş olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve koltuk değişikliği talebinde bulundum. Telefonda, mail atmam durumunda koltuk değişikliğinin yapılabileceği söylendi. Ancak belirtilen şekilde mail göndermeme rağmen bu kez değişiklik yapılmayacağı tarafıma iletildi. Aynı kategori içinde, hâlâ boş olan daha iyi koltuklara geçmek isterken, çelişkili bilgilerle karşılaşmam ve talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Herhangi bir iade veya ücret farkı talep etmiyorum. Sadece, sistemin hatası nedeniyle başlangıçta bana verilen kötü koltukların, aynı kategori içinde hâlâ boş olan daha iyi koltuklarla değiştirilmesini ve müşteri memnuniyetine gerçekten önem verildiğinin gösterilmesini istiyorum.
Passo uygulamasından bir konser için 2 bilet aldım. Bileti aldığım sırada aynı kategoride bulunan çoğu koltuk dolu gözüküyordu bu sebepten en arka kısımlardan alabildim. Bileti aldıktan birkaç gün sonra tekrar baktığımda aynı kategorideki aldığım koltuğun ön taraflarındaki çoğu koltuğun boş olduğu g...
Passo üzerinden Ezginin Günlüğü konseri için bugün Zorlu PSM’de gerçekleşecek etkinliğe ait iki adet bilet satın aldım. Satın alma sırasında sistem koltuk seçimine izin vermedi ve otomatik atama yaptı. Sepette kontrol ettiğimizde yan yana boş koltuklar görünmesine rağmen sistem bu koltukları vermedi...
6 Ocak 2024 Saat 14-14:05 arasında passo.com.tr internet adresinden A*** S********** oyunu için 2 bilet aldım. Siteye Zorlu PSM üzerinden yönlendirildiğimden ekstra olarak tekrar oyun günü ve saatini kontrol etmeyerek 2 biletin satın alım işlemini tamamladım. Aldıktan 50 dakika sonra mesajlarıma gir...
Passo üyeliği için aktivasyon mailinin tarafıma ulaşmaması nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede kendilerinin tarafında herhangi bir sorunun olmadığını, gerekirse farklı bir maille tekrar bir üyelik oluşturmam gerektiğini ilettiler. Söyledikleri doğrultusund...
Yorumlar