Passo’da Mastercard 1+1 Kampanyası Hesabımda Görünmüyor

Passo üzerinden mastercard 1+1 kampanyasıyla bilet almaya çalıştığımda, kampanya bölümünde bu fırsat hiçbir şekilde görünmüyor. Özellikle 3 Mayıs tarihli A**** etkinliği başta olmak üzere Nisan ve Mayıs aylarında kampanyanın geçerli olduğu tüm etkinlikleri tek tek denememe rağmen hesabımda 1+1 kampanyası seçeneği çıkmıyor.

Aynı etkinliklere arkadaşımın hesabından girdiğimizde kampanya sorunsuz şekilde görünüyor ve kullanılabiliyor, ancak kendi hesabımda görünmemesi nedeniyle eşit şekilde yararlanamıyorum. Bugün bu konuyla ilgili Passo müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Görüşmelerde kampanyanın sınırlı sayıda olduğu ve bitmiş olabileceği söylendi, fakat farklı tarihlerde ve farklı etkinliklerde defalarca denememe rağmen sorun hep aynı şekilde devam ediyor. Üstelik durumu detaylı şekilde aktarmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, her seferinde sadece geçiştirilip telefon kapatıldı.

Mastercard 1+1 kampanyasının, kriterleri sağladığım halde hesabıma tanımlanmasını ve kampanyadan arkadaşlarım gibi eşit şartlarda yararlanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu durumun neden yaşandığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.