Passo’da Kitap Sipariş İptali Çalışmıyor

Passo üzerinden bir kitap siparişi oluşturdum ancak siparişi iptal etmek istediğimde sistemsel bir sorunla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden “siparişi iptal et” butonuna tıklamama rağmen yaklaşık 5 dakika sonra ekran tekrar “siparişiniz onaylandı” kısmına geri dönüyor ve iptal işlemi gerçekleşmiyor. Bu sorun 2 Mart 2026 tarihinden beri, yaklaşık saat 14.00 sularından itibaren devam ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Passo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana uygulamayı silip tekrar yüklemem gerektiği söylendi. Tarif edildiği gibi uygulamayı silip tekrar yükledim ancak buna rağmen aynı sorun devam etti ve siparişimi hâlâ iptal edemiyorum.

Passo’dan talebim, ilgili kitap siparişimin sistem üzerinden sorunsuz şekilde iptal edilmesi ve akabinde ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir. Sorunun kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.