to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart 2026 tarihinde Passo üzerinden İstanbul Film Festivali için toplam 3.780 TL tutarında bilet satın aldım. Biletlerim Sinematek Sinema Evi, Kadıköy Sineması, Tepe Nautilus ve Atlas 1948 sinemalarındaki gösterimlere aitti. Festival başlamadan bir gün önce, biletlerimi kontrol etmek için Passo hesabıma girdiğimde hesabımda hiçbir bilet görünmediğini fark ettim.
Bunun üzerine Passo Müşteri Hizmetleri ile iki kez görüştüm. İlk görüşmemde konuyla ilgileneceklerini belirttiler. Daha sonraki görüşmemde ise biletlerimin bilgim ve onayım dışında pasif hale getirildiğini öğrendim. Passo, sorunun Festival başlangıcı olan ertesi gün akşamına kadar çözüleceğini söylediği halde biletlerime hâlâ ulaşamadım.
Şu anda festivalin başlamasına yaklaşık bir buçuk saat kalmış durumda ve programa göre gireceğim filmlerin yarısına erişemiyorum. 122004913 referans numaralı biletlerim; Rusya'dan Sevgilerle, Mahi, Rose, Matador, Filipinana, Küller ve Elmaslar, Kuşatma Kayıtları ve Son Viking filmlerine ait olup, bu biletler zamanında tarafıma ulaştırılamazsa, 3.780 TL tutarındaki bedelin, iade edilebilecek durumdaki biletler için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Satın aldığım biletlerin tamamında iade güvencesi bulunduğunu, aynı talebi Passo müşteri hizmetlerine de ilettiğimi belirtir, sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Passo'dan 26.01.2024 tarihinde gerçekleşecek olan konser etkinliği için 15.11.2023 tarihinde 4 adet bilet satın aldım. Aynı konser için bilet fiyatları 24.11.2023 tarihinde %50 indirime girdi. Müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu ilettim, bilet iptali yapıp tekrar indirimli fiyattan almamın vey...
Passo'dan alınan biletleri ne açığa alabiliyorsun ne de bilet iptali yapabiliyorsun. 14.05.2025 tarihinde Passo'dan bilet aldım ve o gün farklı bir planım olduğunu hatırladığım için iptalini talep ettim ama yapılamayacağını söylediler. Almış olduğum etkinliğe gidemeyeceğim için iptali konusunda müşt...
Bugün saat 18:00 civarında Passo sitesi üzerinden A**** K*** Şarkıları'nın mart ayındaki konseri için 2.775 TL tutarında kredi kartımla bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde bilet tanımlanmadı ve sistemde de görünmüyor. Yaklaşık yarım saat içinde hem internet...
12 Nisan 2026 Konya Teoman konseri için Passo mobil uygulaması üzerinden A1 blok AB38 numaralı koltuğu satın aldım. 1.752,25 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi, ancak bilet oluşturulmadı ve sistem “Bu koltuk daha önce satılmıştır” şeklinde hata verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine bu...
Yorumlar