Telefon Numarası Uyuşmuyor Ve NFC Okuma Sorunu Konyaspor Passo Taraftar Kart Başvurusunu Engelliyor

Passo üzerinden Konyaspor Passo Taraftar Kart başvurusu yapmaya çalışırken bir türlü çözülemeyen hatalarla karşılaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden yaptığım tüm başvuru denemelerinde, sistemde kayıtlı olan kendi telefon numaramı girmeme rağmen sürekli “telefon numarası uyuşmuyor” uyarısı alıyorum. Numaramı başında 0 olmadan, defalarca dikkatlice girdiğim halde sonuç değişmedi ve yaklaşık 15 gündür başvurumu tamamlayamıyorum.

Ekrana gelen uyarıda “Bilgi için 0HNK37KUPU7LV:00000001 sorgulama kimliğiyle problemin kaynağını öğrenebilirsiniz! ” ifadesi yer alıyor. Buna rağmen sistem üzerinde herhangi bir ilerleme sağlayamıyor ve taraftar kart başvurumu sonuçlandıramıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen kimseyle doğrudan muhatap olamadım, yaşadığım problemle ilgili ne bir açıklama ne de çözüm bilgisi alabildim.

Telefon numarası hatasından sonra sistem beni NFC ile devam etmeye yönlendiriyor ancak bu aşamada da farklı bir problem yaşıyorum. NFC ile kimlik tarama kısmında telefonum hiçbir tepki vermiyor, kimliğimi okumuyor ve bu nedenle o adımı da geçemiyorum. Hem telefon numarası uyuşmazlığı hem de NFC ile kimlik okuma sorunu yüzünden Konyaspor maçları için Passo Taraftar Kart sahibi olamıyorum.

Telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu halde başvuru aşamasında çıkan “telefon numarası uyuşmuyor” hatasının giderilmesini, belirtilen sorgulama kimliği üzerinden teknik inceleme yapılarak bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca NFC ile kimlik okuma adımının da telefonumda sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini ve Konyaspor Passo Taraftar Kart başvurumu herhangi bir ek uğraş olmadan tamamlayabilmeyi istiyorum.