to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Maç Saati Değişikliği Nedeniyle Bilet İadesi Reddedildi
Passolig Fenerbahçe taraftar kartım üzerinden 10 Ocak tarihindeki Galatasaray – Fenerbahçe Süper Kupa finali için 3.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bilet satın aldım. Maç saati ilk açıklandığında 20.30 olarak görünüyordu, ben de planımı buna göre yaptım.
Ancak maçın saati bugün 18.45’e çekildi ve ben bu yeni saate göre maça gitme imkanına sahip değilim. Bunun üzerine Passolig müşteri hizmetlerini arayarak biletimin iptal edilmesini ve ücret iadesi talep ettiğimde, maç kuralları gereği iptalin mümkün olmadığını söylediler.
Maç saatinin sonradan değiştirilmesi tamamen benim kontrolüm dışında gelişen bir durumdur ve bu değişiklik nedeniyle maça gidemeyecek olmama rağmen bilet ücretimin iade edilmemesini mağduriyet olarak görüyorum. Maç saatinin Passolig’den kaynaklanmasa bile değiştirilmesi sonucu maça katılamayacak taraftarların mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle satın aldığım biletin iptal edilerek 3.000 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyor, Passolig hesabımdaki bilgilerim üzerinden tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
