to read complaints and reviews, or file yours.Passo'da Anlamsız Kısıtlama Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Passo'da 1,5 aydır kısıtlıyım. Nedenini bilmediğim bir şekilde. En son Galatasaray-Başakşehir maçına gittim. Ondan 2-3 gün sonra kısıtlama koyuldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde uygunsuz kullanım diyorlar. Bende onlara karşı nasıl bir uygunsuz kullanım diyorum. Passo'nun sadece bilet kısmını kullanıyorum. Ne bankanızı kullanıyorum ne de herhangi bir uygunsuz kullanım var. Bu durumda açılmayacağı söylenilmiş. Neden yani boşu boşuna para veriyorum. Bilet alamıyorum. İstediğim bileti başkasına alıp bana tanımlatıyoruz. Bu kadar uğraşmak niye. Bana nasıl bir uygunsuz kullanım yaptığımı açıklayın. Çünkü emir üst mercilerden gelmiş. Ne yapabilirim diyorum talep açın red verdiğiniz talep formuna bunu açıklamaktan yoruldum ben hacker değilim ya da bankanızda olumsuzluk yaratmadım. Artı olarak da red yiyorum ama mesajlarda değerlendirmede gözüküyor. Müşteri temsilcisini aradığımda red yediğimi öğreniyorum. Bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve kaldırılmıyorsa ne sebeple kaldırılmadığını öğrenmek istiyorum. Passo ya nasıl bir saygısızlık yapmışım merak ediyorum doğrusu. Uygunsuz kullanımı müşteri temsilcileri bile açıklayamıyor. Yani boşu boşuna Passo kartın var ve boşu boşuna yenilemede üyelik ve kart parası vermişim. Çünkü hizmetinizden yararlanamıyorum ve bu sebepten dolayı da yararlanamamaya devam edeceğim gibi gözüküyor. Yararlanamayacaksam da kart paramın ve yeniletme ücretimin iadesini istiyorum.
Gelişme
Passo'da 1,5 aydır kısıtlıyım. Nedenini bilmediğim bir şekilde. En son Galatasaray-Başakşehir maçına gittim. Ondan 2-3 gün sonra kısıtlama koyuldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde uygunsuz kullanım diyorlar. Bende onlara karşı nasıl bir uygunsuz kullanım diyorum. Passo'nun sadece bilet kısmını kullanıyorum. Ne bankanızı kullanıyorum ne de herhangi bir uygunsuz kullanım var. Bu durumda açılmayacağı söylenilmiş. Neden yani boşu boşuna para veriyorum. Bilet alamıyorum istediğim bileti başkasına alıp bana tanımlatıyoruz. Bu kadar uğraşmak niye. Bana nasıl bir uygunsuz kullanım yaptığımı açıklayın. Çünkü emir üst mercilerden gelmiş. Ne yapabilirim diyorum talep açın red verdiğiniz talep formuna bunu açıklamaktan yoruldum ben hacker değilim ya da bankanızda olumsuzluk yaratmadım. Artı olarak da red yiyorum ama mesajlarda değerlendirmede gözüküyor. Müşteri temsilcisini aradığımda red yediğimi öğreniyorum. Bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve kaldırılmıyorsa ne sebeple kaldırılmadığını öğrenmek istiyorum. Passo ya nasıl bir saygısızlık yapmışım merak ediyorum doğrusu. Uygunsuz kullanımı müşteri temsilcileri bile açıklayamıyor. Yani boşu boşuna Passo kartın var ve boşu boşuna yenilemede üyelik ve kart parası vermişim. Çünkü hizmetinizden yararlanamıyorum ve bu sebepten dolayı da yararlanamamaya devam edeceğim gibi gözüküyor. Yararlanamayacaksam da kart paramın ve yeniletme ücretimin iadesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sistemin koyduğu sınırsız bloke. Nedeni açıklamasız. Çok saçma gerçekten. Rastgele seçmişsiniz beni. Ekstrem durum yok. Bana sorarsanız uygunsuz kullanım hiç yok. Bilet alıp gitmek dışında yaşadığım durum yok. Açıklayamayıp sistemsel sınırsız bloke diyorsunuz nedeni ne uygunsuz kullanım. Nasıl bir uygunsuz kullanım diyorum. Açıklama yok. Aynı şeyleri tekrarlıyorsunuz. Bir üst mercilerden gelen bloke bugün sistemsel bloke. Ama başkası bana bileti alacak bana transfer edecek. O zaman uygunsuz kullanımım varsa sistemden yasaklayın? Nedir bu uygunsuz kullanımım. Açıklama istiyorum ve bu konuda açıklayamadığınız için bana da tüketici haklarından ötürü hak doğuyor.
Aynı sorunu bende yaşıyorum bir çözüm bulunabildi mi acaba senede 2-3 kere maça giden biriyim Galatasaray-Trabzonspor maçından sonra banada aynı sorunu çıkarttılar