to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Ödenen 1200 TL İçin Geri Ödeme Talebi
10.10.2026 tarihinde Passo mobil uygulaması üzerinden Fenerbahçe taraftar kartım için e-bilet süremi uzatmak istedim. Önce e-bilet uzatma işlemini yaptım, ardından sisteme para aktarmak istediğimde uygulama hata verdi. Bu esnada e-bilet uzatma işleminde bilgim ve onayım dışında banka kartı hesabına bir hesap açıldığı için, süreci aksatmamak adına ikinci kez taraftar üyelik işlemi için 1.200 TL daha ödeme yaptım.
Sonuç olarak aynı işlem için 2 kez 1.200 TL olmak üzere toplam 2.400 TL ödeme yapmış oldum. Fazladan ödemiş olduğum 1.200 TL’nin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, her iki işlem için de iade yapılamayacağını söylediler.
Tüketici mevzuatının ilgili hükümleri ve Tüketici Hakları çerçevesinde, fazladan tahsil edilen 1.200 TL tutarının tarafıma aynı yöntemle iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya 0850 724 33 44 Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
İade işlemini başlattığını belirtti, hızlı ve olumlu dönüş için teşekkür ederim.
