Yatırım Hesabı Bildirimsiz Tek Taraflı Değiştirildi

PashaGaming sitesinde yatırım hesabı değişikliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Site, yatırım hesabını hiçbir bilgilendirme yapmadan ve mesaj göndermeden tek taraflı olarak değiştirmiş. Normalde her türlü konuda tarafıma SMS veya bilgilendirme yapılırken, böyle önemli bir konuda hiçbir uyarı gelmemesi kabul edilemez.

Tarafıma yalnızca “gün içinde yatırıma bonus var” şeklinde bir mesaj geldi ve ben de bu bonusu değerlendirmek için yatırım yaptım. Ancak hesap bilgisi sessizce değiştirildiği için, farkında olmadan eski hesaba para göndermiş bulundum. Daha sonra “12 saat içinde iade edilir” denildi; fakat bu durumda hem yatırdığım paranın akıbeti hem de bonus hakkım belirsiz durumda kaldı. Sitede de bu hesap değişikliğiyle ilgili açık ve net bir bilgi bulunmuyor; nasıl bu kadar keyfi bir şekilde değişiklik yapıldığı anlaşılır değil.

Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum; ancak yaşadığım durumun incelenmesini, eski hesaba gönderdiğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte bana vaat edilen bonus hakkımın da tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür önemli değişikliklerde kullanıcıların açık ve anlaşılır biçimde önceden bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.