Yanlış Ürün Ve Umursamaz Davranış Nedeniyle Hayal Kırıklığı

07.12.2025 tarihinde saat 15.59’da Pasaport Pizza Uşak şubesinden telefonla verdiğim siparişimde 1 litre ayran istememe rağmen, tarafıma kola gönderildi. Siparişimin adisyon numarası 358504766’dır.

Durumu fark eder etmez şubeyi arayıp yoğunlukları olduğunu söylediler, ben de kolayı kurye ile geri gönderdiğimi belirttim. Buna karşılık telefonda “özür diledik ya” şeklinde gayriciddi bir cevap aldım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında sergilenen bu umursamaz ve saygısız üslup nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Bu süreçte artık şubeden herhangi bir beklentim kalmadığını, yalnızca bu yaşananların ciddiye alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istediğimi belirtmek istiyorum.