Pasaport Pizza’da Kalitesiz Pizza Ve Tekrar Isıtılmış Patatesle 590 TL’lik Hayal Kırıklığı

1 Nisan 2026 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM’deki Pasaport Pizza şubesinden orta boy Fenomen menü siparişi verdim. Yıllardır pizza tercihim Pasaport Pizza olmasına rağmen, bu defa ne pizzanın tadı alıştığım lezzetteydi ne de yanında ekstra aldığım patates tazeydi. Patatesler sanki soğan halkası ile birlikte ya da aynı yağda kızartılmıştı ve ben soğan tüketmediğim için bu durum beni rahatsız etti. Ayrıca patatesler kesinlikle yeni kızartılmış değildi, önceden kızartılıp tekrar yağda ısıtılmış gibiydi ve aşırı yağ çekmişti.

Durumu kasaya gidip özellikle belirttim, tekrar yapalım dediler ancak gelen ürün yine aynı şekildeydi ve yiyemedim. Hem pizza hem patates için ödediğim para resmen çöpe gitti. İş çıkışı yorgun olduğum için evde yemek yapmak yerine özellikle Pasaport Pizza’yı tercih etmiştim fakat 202 numaralı bu siparişte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Toplamda 590 TL’yi kredi kartıyla tek çekim ödedim ve karşılığında ne lezzet ne de kalite alabildim.

Daha önce Mardin’de başka bir şubenizde benzer bir sorun yaşamış, ancak o zaman geri dönüş yapılmış ve telafisi sağlanmıştı. Buna rağmen ikinci kez aynı markayla paramızla aç kalmış olduk. İskenderun Prime Mall AVM şubesinde yaşadığım bu deneyim sebebiyle bir daha Pasaport Pizza tercih etmeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluğun dikkate alınmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.