to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirmesiz %10 Servis Ücreti Eklenmesi Ve İade Talebi
25 Ocak 20:44261
25.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Marmara Forum Paşa Fırın’da yaptığımız hesap ödemesi sırasında, önceden hiçbir şekilde bilgimiz olmamasına rağmen kasada fişe %10 servis ücreti eklendiğini gördük. Masada, menüde veya herhangi bir yerde servis ücreti alınacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı, garsonlar da sipariş sırasında bu konuda bizi uyarmadı.
Toplam 858 TL hesap ödedik ve bunun içine 78 TL de servis ücreti olarak eklendi. Bu ücret başta belirtilmediği ve onayımız olmadan tahsil edildiği için kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.
Bu yüzden, alınan 78 TL servis ücretinin iadesini ve müşterilere servis ücreti ile ilgili açık, net bir şekilde önceden bilgi verilmesini talep ediyorum.
