Siparişte Eksik Ve Değeri Düşük Ürün, İade Cevapsız

Instagram’da “Parti Evreni” adlı hesap üzerinden yaklaşık bir hafta önce 1.000 TL’lik ürün siparişi verdim ve ödemeyi IBAN yoluyla havale/EFT olarak gerçekleştirdim. Siparişimi dün teslim aldım ancak gelen paket içeriği en fazla 500 TL değerinde bile değil, ürünler eksik ve vaat edilen içerikle kesinlikle uyuşmuyor.

Durumu fark eder etmez hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından iletişime geçtim. Bana para iadesi yapılacağı söylendi fakat dünden beri mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor, görmelerine rağmen dönüş yapılmıyor.

Ödemesini tamamen yaptığım siparişime karşılık eksik ve düşük değerli ürün gönderildiği ve sonrasında da iletişim kesildiği için mağdur oldum. İlgili hesabın bu siparişime ait para iadesini eksiksiz şekilde gerçekleştirmesini istiyorum.