Pars Home Luxury | Üsküdar Üründe İlk Günden Beri Sorun Yaşıyoruz

21.08.2025'de İstanbul Üsküdar Yavuztürk Mahallesi Bosna Bulvarı No:3* Çengelköy adresinde bulunan Pars Home Mobilya’dan İstanbul koltuk takımı ve masa takımı satın aldık. Ödemeyi 150 bin tl olarak peşin yaptık ve bize 45 gün teslim süresi verildi, ancak ürünler yaklaşık 3 ay sonra teslim edildi.

Teslim edilen koltuk takımında ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Koltuklara oturulduğunda sanki çok eski bir yatakmış gibi aşırı derecede gıcırtı ve ses geliyor. Tekli koltuğun istediğim ayağı takılmamış, bambaşka bir ayakla göndermişler ve o koltuk da sallanıyor. Sandalyelerin ayak kısımlarındaki kaynak ve silikon işçilikleri son derece kötü, koltukların alt demir kısımlarında ise paslanmalar mevcut.

Bu sorunların hepsini mağaza sahibine ilettiğimde, çözüm odaklı olmak yerine koltuklarda sorun olmadığını söyleyip amacımı sorgulayan, başka şeyler ima eden ithamlarla karşılaştım. 1,5 aydır “servis göndereceğiz” denmesine rağmen ne arayan var ne soran, herhangi bir şekilde servis yönlendirilmedi. Telefonda ulaşmaya çalıştığımızda açan olmuyor, geri dönüş yapılmıyor, WhatsApp üzerinden yazdığımda da cevap alamıyorum ve karşımda muhatap bulamıyorum.

Yaklaşık 5 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve ödediğim para karşılığında söz verilen, sorunsuz bir ürün ve hizmeti alamadım. Paramla mağdur edildiğimi düşünüyorum. Nakit ödediğim 150 bin tl’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum ve sorunlu ürünlerin de firma tarafından alınmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.