to read complaints and reviews, or file yours. 
Parolapara hesabım yaklaşık 1-2 ay önce risk birimi tarafından “uygun görülmediği” gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımda 5-6 bin tl civarında bakiyem bulunuyordu. Hesabım kapatıldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana savcılığa gitmem gerektiği söylendi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca, bakiyemin iadesi için benden herhangi bir belge veya ek bilgi de talep edilmedi. Hesabımın neden kapatıldığına dair net bir açıklama yapılmadı ve mağdur edildim.
Parolapara’dan beklentim, ya hesabımın tekrar açılması ya da hesabımda bulunan bakiyemin tarafıma iade edilmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Yaklaşık 3–4 aydır Parolapara hesabımda bulunan 8.000 TL bakiyemin iadesi için uğraşıyorum ancak para hâlâ tarafıma ödenmedi. Parayı kendi banka hesabıma transfer etmek isterken işlemi gerçekleştiremedim ve o tarihten bu yana defalarca kez iade talebinde bulundum.
Tarafıma verilen tek bilgi, işlemin risk birimi tarafından uygun görülmediği yönünde oldu. Ancak neden uygun görülmediğine dair hiçbir somut açıklama yapılmıyor ve paramı kullanamıyorum. Ne hesabım kapatılıyor ne de bakiyem iade ediliyor, süreç tamamen belirsiz bırakılıyor.
Hiçbir şekilde izah edilmeyen bu “risk” gerekçesiyle mağdur edilmek istemiyorum. Parolapara’da bulunan 8.000 TL bakiyemin daha fazla gecikmeden, herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum aksi takdirde hukuki açıdan gerekeni yapacağım parama kafanıza göre el koyamzsınız
Parolapara hesabım yaklaşık 1 haftadır kapalı durumda ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak “kullanmaya uygun görülmediğim” gerekçesi ile karşılaştım. İlk müşteri hizmetleri aramamda hesabım aktif edildi ancak kyc doğrulamasında hata aldım ve tekrar hesabım pasif hale geti...
19.10.2025 tarihinde Parolapara cüzdan hesabım güvenlik nedeniyle kapatıldı ve hesabımda bulunan 4.500 TL bakiyeme erişimim engellendi. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma sadece “güvenlik nedeniyle durduruldu” şeklinde bir mesaj iletildi, başka bir açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri ...
Parolapara hesabıma giriş yapmak istediğimde hesabımın askıya alındığı yazısıyla karşılaştım ve içeride bakiyem vardı. Bilgilendirilmeden hesabım kapatıldı, içeride bakiyem ile beraber destek adreslerine mail attığımda beni aradılar ve içerideki bakiyemin verilmeyeceğini, işlem yapılmayacağını ancak...
Parolapara uygulamasında bugün hesabıma giriş yapmak istediğimde “Hesabınız kapatıldı” uyarısıyla karşılaştım. Hesabımda bakiye bulunuyordu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Risk birimimiz ve şirket yükümlülüğü kapsamında hesabınız kalıcı olarak kapatılmıştır” şeklinde bir...
Yorumlar