to read complaints and reviews, or file yours. 
Parmabet’te uzun süredir aktif olarak oynayan bir kullanıcıyım. Bu hafta hesabıma toplam 5.000 TL para yatırdım ve tamamını kaybettim. Yaşadığım bu kaybın ardından sadakat ve müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma kaybıma uygun bir Bonus tanımlanmasını talep ettim ancak dalga geçer gibi sadece 500 TL Bonus tanımlandı. Bu tutarın, hem yaptığım yatırımın hem de kaybımın yanında müşteriye verilen değeri kesinlikle yansıtmadığını düşünüyorum.
Defalarca kez iletişime geçmeme rağmen tatmin edici hiçbir açıklama alamadım. WhatsApp destek hattına yazdığımda ise geri dönüşler son derece geç yapılıyor, çoğu zaman yaklaşık iki saat sonra dönüş sağlanıyor. Ne Bonus politikası hakkında net bir bilgi veriliyor ne de yaşadığım mağduriyeti giderecek bir çözüm sunuluyor. Artık müşteriye değer verilmediğini, yüksek yatırımların ve devamlılığın karşılığının verilmediğini açıkça görüyorum.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak sistemlerinizden yatırım ve kayıp geçmişimi kolayca görebileceğinizi biliyorum. Bu nedenle, hesabımdaki toplam kaybım ve yatırımlarım dikkate alınarak, yapılan 5.000 TL’lik son yatırım ve kayıp göz önünde bulundurulup, makul ve adil bir Bonus tanımlanmasını ve Bonus politikanızın müşteriyi küçümsemeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp ve diğer destek kanallarındaki dönüş sürelerinin kısaltılmasını ve daha açıklayıcı, tatmin edici cevaplar verilmesini istiyorum.
Bu hafta Betmoon hesabıma toplamda 5.000 TL para yatırdım ve tümünü kaybettim. Buna karşılık, kayıplarım için talep ettiğim bonusta bana yalnızca 500 ...
