to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir İbizabet kullanıcısıyım ve son yaşadıklarımdan dolayı kendimi artık tamamen değersiz hissettiğim için bu şikayeti yazma gereği duydum. Bu hafta toplam 5.000 TL para yatırdım ve tamamını kaybettim. Buna karşılık talep ettiğim Bonus için ise sadece 500 TL Bonus tanımlandı. Bu tutar, yapılan yatırım ve kayıp miktarına göre son derece yetersiz ve adeta dalga geçer gibi bir yaklaşım olarak görülmektedir.
Müşteriye verilen değerin her geçen gün azaldığını net bir şekilde görüyorum. Defalarca kez hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbirinde tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp temsilcisi çoğu zaman en erken iki saatte geri dönüş yapıyor, bazen ise hiç dönüş yapılmıyor. Kayıp yaşandığında kimse ilgilenmiyor, Bonus talep edildiğinde de minimum seviyede, ciddiyetsiz bir yaklaşım sergileniyor.
Yaptığım yüksek miktarlı yatırımlar ve yaşadığım kayıplar ortadayken, tarafıma verilen 500 TL bonusu kesinlikle yeterli ve adil bulmuyorum. Yatırımlarım ve kayıplarım dikkate alınarak daha makul, adil ve müşteri memnuniyetini gözeten bir Bonus tanımlaması yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin daha hızlı, ilgili ve çözüm odaklı çalışmasını, yaşadığım bu olumsuz deneyimin ivedilikle incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum. Kişisel verilerimin korunmasıyla ilgili olarak da KVKK kapsamında haklarımın gözetilmesini bekliyorum.
