Mad Parfümde Kalıcılık Sorunu Ve Değişim Talebim Karşılanmadı

Yaklaşık 3 hafta önce Park Karaman AVM’deki Mad mağazasından, kredi kartı ile 2.300 TL ödeyerek iki adet Nice serisi Mad Narkotik parfüm satın aldım. Yıllardır Mad ürünleri kullanan biri olarak bu markaya güveniyordum, ancak aldığım bu ürünler beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Parfümü sıktıktan yaklaşık 1 saat sonra üzerimde hiçbir koku kalmıyor; ne kalıcılık ne de yayılım anlamında neredeyse hiçbir performans yok. Daha önce kullandığım Mad parfümlerde böyle bir durum asla yaşamadım. Bu nedenle ürünün bozuk ya da hatalı olduğunu düşünüyorum.

Durumu mağazaya bildirdiğimde, ürünü incelemeye gönderdiler. İncelemeden “herhangi bir sorun yok” cevabı geldi ve tarafıma iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi. Hem ürünün performansı hem de bu yaklaşım beni son derece mağdur etti.

Yıllardır müşteriniz olarak, bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürünler için değişim talep ediyorum. En azından kullandığım diğer Mad parfümlerindeki performansı gösteren ürünlerle değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.