to read complaints and reviews, or file yours.Üçlü Set Alırken Verilen Dikey Süpürge Hediyesi Teslim Edilmedi
25.04.2026 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon AVM’de bulunan Samsung mağazasından RT62K704RSL model buzdolabı, DW60dg550FSR model bulaşık makinesi ve WW11DB7B34GE model çamaşır makinesinden oluşan üçlü seti, dikey süpürge hediyesi vaadiyle satın aldık. Aslında sadece buzdolabı almayı düşünürken, yaklaşık 50.000 TL’lik buzdolabı yerine, hediyeli kampanya nedeniyle yaklaşık 125.000 TL tutarında üçlü set almaya ikna edildik.
Satın alma sırasında bize, üçlü seti aldığımız takdirde dikey süpürgenin hediye edileceği hem mağazada sözlü olarak söylendi hem de tarafımıza SMS ile iletildi. Aradan iki ay geçmesine rağmen bu hediye süpürge tarafımıza teslim edilmedi.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, her defasında “hediyeniz verilecek, işleminiz devam ediyor” şeklinde oyalanmamıza rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sonuçta hediyemiz hiç verilmedi. Kampanya vaadinin yerine getirilmemesinden ve sürekli oyalanmaktan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.
Üçlü seti satın almamıza sebep olan dikey süpürge hediyemizin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
