@pariltiparfum Yanlış Gönderilen 3 Parfümle İlgilenmiyor

Parıltı Parfüm Instagram sayfasından 12 Ocak’ta Ayşe Sa** ismiyle, pazar gecesini pazartesiye bağlayan gece saat 01.59’da parfüm siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 gün içinde elime ulaştı. Başta iletişimleri son derece ilgili ve hızlıydı.

14 Ocak’ta kargoyu açtığımda, siparişimdeki ürünlerden sadece 1 tanesinin doğru, diğer 3 parfümün ise yanlış gönderildiğini fark ettim ve durumu hemen Instagram üzerinden kendilerine bildirdim. Benden fotoğraf istediler, istenen tüm görselleri gönderdim. “İlgileniyorum” denilmesine rağmen, bu mesajdan sonra herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili bir çözüm sunulmadı.

Yanlış gönderilen 3 parfümün, benim sipariş ettiğim doğru ürünlerle değiştirilmesini ve bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.