@pariltiparfum Benden Haksız Şekilde Alınan Fazla Ücretin İadesini Talep Ediyorum

Instagram üzerinden “Pariltiparfum” adlı hesaptan 4 adet parfüm 800 TL kampanyasını görerek alışveriş yaptım. Ben bu kampanyadan yararlanmak için toplam 8 adet parfüm sipariş ettim ve normalde 1.600 TL ödemem gerekirken, bir parfümü 500 TL üzerinden hesaplayıp ayrıca 99 TL kargo ücreti ekleyerek benden kapıda toplam 1.900 TL tahsil ettiler.

Siparişi 7 Ocak’ta verdim, ürünler 9 Ocak’ta teslim edildi. Kargoyu açtığımda hem yanlış ürünler gönderildiğini gördüm hem de benden 500 TL olarak alınan parfümün hiç gönderilmediğini fark ettim. Gelen parfümlerden bir tanesi de akıtma yapıyordu. Ürünlerin çok üst kalite olmasını beklemiyordum, zaten daha uygun diye tercih etmiştim; ancak hem fazla ücret alınması, hem eksik ve yanlış ürün gönderilmesi, hem de ilgi gösterilmemesi kabul edilemez.

Instagram hesabına yazıp durumu detaylıca iletmeme rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yazışmaların ekran görüntüleri elimde mevcut ve gerekirse kanıt olarak sunabilirim.

Ben, benden haksız şekilde alınan fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesabın incelenmesini, satış yapmaya yetkileri olup olmadığının ve bu tür sorunların neden yaşandığının araştırılmasını istiyorum. Başka insanların da bu şekilde mağdur olmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.