to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi Ve İade Talep Ediliyor
Parıltı Parfüm Instagram hesabı üzerinden pazartesi günü Delina ve Bombshell parfümlerini sipariş ettim. Bugün kargom elime ulaştığında ise sipariş ettiğim ürünler yerine Narciso ve Hypnotic gönderildiğini gördüm. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle 800 TL ürün bedeli ve 100 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 900 TL olarak yaptım. Siparişim ad–soyad ve adres bilgilerimle oluşturuldu.
Normalde mesajlara anında dönüş yapan Parıltı Parfüm hesabına Instagram üzerinden yanlış ürün gönderimi ile ilgili yazdım ancak mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmıyor. Hem yanlış ürün gönderildi hem de muhatap bulamıyorum.
Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını, sipariş ettiğim Delina ve Bombshell parfümlerinin tarafıma gönderilmesini veya ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
