Paribu’da Para Çekme İşleminde Borç Hatası Ve Destek İletişim Sorunu

Paribu hesabımdan Yapı Kredi banka hesabıma para çekmeye çalışırken “hesabınızda borç bulunduğu için işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Oysa hesabımda para çekmeye yetecek kadar bakiye bulunuyor, herhangi bir borç, açık pozisyon veya eksik bakiye durumum yok.

Bu sorun 7 Nisan tarihinde başladı ve bugün itibarıyla hala devam ediyor. 6 Nisan’da son başarılı para çekme işlemini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmiştim, ertesi gün hiçbir değişiklik yapmamama rağmen bu hatayla karşılaşmaya başladım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Paribu destek ekibine ulaşmaya çalıştım ancak canlı desteğe ne kadar beklersem bekleyeyim bağlanamıyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da destek talebi oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Param hesabımda kilitli kalmış durumda ve hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyorum.

Paribu’dan, hesabımda borç olmadığı halde neden bu uyarıyı aldığımı açıklamalarını, para çekim işlemlerimin acil olarak açılmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.