Paribu'da Para Çekme Hatası Ve Uzun Bekleme Süreci

Uzun süredir kullandığım Paribu hesabıma bugün saat 20:40 civarında kripto para transferi yaptım ve hemen ardından bu tutarı yaklaşık 21.165.64 TL’ye çevirdim. Daha sonra bu parayı banka hesabıma çekmek istediğimde sistem sürekli olarak “Sistemde ve cihazınızda geçici bir sorun olabilir. Sorun devam ederse Paribu destek merkeziyle iletişime geçebilirsiniz.” hatasını verdi ve para çekme işlemini gerçekleştiremedim.

Yaşadığım sorun üzerine Paribu destek merkeziyle iletişime geçtiğimde beni mail yoluna yönlendirdiler ve işlemin incelenmesi için 10 gün süre verdiklerini ilettiler. Yüklü bir meblağ olmasına rağmen paramı anında kullanamamam ve belirsiz bir şekilde beklemek zorunda kalmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve tedirgin ediyor.

Uzun süredir Paribu kullanıcısı olmama rağmen hem yaşadığım bu sorun hem de verilen uzun inceleme süresi nedeniyle platforma olan güvenim ciddi derecede sarsılmış durumda. Talebim, 21.165.64 TL tutarındaki paramın en kısa sürede, herhangi bir ek oyalama olmadan banka hesabıma aktarılması ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Bu sorun çözüldükten sonra bu uygulamayı artık kullanmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.