Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paribu’da 21.000 TL Çekimim Sürekli Hata Veriyor Ve Müşteri Desteği Cevapsız

profile
14 Şubat 15:10
891
Cem'in Teşekkür Mesajı
“Çözüldü”

Yaklaşık 2 haftadır Paribu hesabımdan 21.000 TL çekim işlemi yapmak istiyorum; ancak her denememde sistem “bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve para çekimim gerçekleşmiyor. Tüm doğrulama işlemlerimi eksiksiz tamamladım, kullandığım IBAN’da kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri destek hattını defalarca aradım; yaklaşık 1 saat boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem para çekimimin engellenmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

21.000 TL tutarındaki para çekim talebimin herhangi bir ek oyalama veya gecikme olmadan acilen işleme alınmasını ve yaşanan bu hatanın sebebiyle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

paribuda-21000-tl-cekimim-surekli-hata-veriyor-ve-musteri-destegi-cevapsiz-2.jpg
paribuda-21000-tl-cekimim-surekli-hata-veriyor-ve-musteri-destegi-cevapsiz-1.jpg

Gelişme
Gelişme

14 Şubat 14:56

Paribu hesabımdaki 21.000 TL bakiyemi yaklaşık 2 haftadır kendi IBAN’ıma çekemiyorum. Tüm doğrulamalarımı eksiksiz yapmama ve kendi adıma kayıtlı IBAN’ıma çekim talebi oluşturmama rağmen sistem sürekli “işlem hatası, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı veriyor ve para hesabıma geçmiyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım.

Mağduriyetimin giderilmesi için Paribu hesabımdaki 21.000 TL’nin acilen kendi banka hesabıma geçirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

paribuda-21000-tl-cekimim-surekli-hata-veriyor-ve-musteri-destegi-cevapsiz-1.jpg
14 Şubat 15:14 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Cem
Cem
17 Şubat 11:22

Çözüldü

17 Şubat 11:22
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Paribu Hesabımdaki TL Çekim İşlemi Hata Veriyor Ve Uzun İnceleme Süreci

profile
Alper
18 Ocak 01:56
1.364
paribu-hesabimdaki-tl-cekim-islemi-hata-veriyor-ve-uzun-inceleme-sureci-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Paribu Kategorileri