to read complaints and reviews, or file yours.Paribu’da 21.000 TL Çekimim Sürekli Hata Veriyor Ve Müşteri Desteği Cevapsız
Yaklaşık 2 haftadır Paribu hesabımdan 21.000 TL çekim işlemi yapmak istiyorum; ancak her denememde sistem “bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve para çekimim gerçekleşmiyor. Tüm doğrulama işlemlerimi eksiksiz tamamladım, kullandığım IBAN’da kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri destek hattını defalarca aradım; yaklaşık 1 saat boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem para çekimimin engellenmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
21.000 TL tutarındaki para çekim talebimin herhangi bir ek oyalama veya gecikme olmadan acilen işleme alınmasını ve yaşanan bu hatanın sebebiyle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Paribu hesabımdaki 21.000 TL bakiyemi yaklaşık 2 haftadır kendi IBAN’ıma çekemiyorum. Tüm doğrulamalarımı eksiksiz yapmama ve kendi adıma kayıtlı IBAN’ıma çekim talebi oluşturmama rağmen sistem sürekli “işlem hatası, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı veriyor ve para hesabıma geçmiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi için Paribu hesabımdaki 21.000 TL’nin acilen kendi banka hesabıma geçirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayetinizi incelemeye başladık. İncelemeyi en kısa süre içerisinde tamamlayacağız. İncelemenin ardından Paribu hesabınıza kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz. Mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Çözüldü
Merhaba Sayın Cem D., Şikayet sırasında iletmiş olduğunuz GSM bilgisi aracılığıyla sizleri arayarak konu ile ilgili bilgilendirme sağladık. Konu hakkındaki talebinizin çözümlendiği görülmektedir. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
