Paribu Hesap Doğrulama Ve Bloke Sorunu Üç Aydır Çözülmüyor

Mustafa

1.967

Merhaba,

Ben ve birçok kullanıcı Paribu platformunda hesap doğrulama işlemlerinde sürekli sorunlar yaşıyoruz. Kendi hesabımın yaşı beş yıldan fazladır ve açıldığından bu yana birkaç kez doğrulanmıştır. Ne yazık ki, Türkiye’de ikamet eden yabancılardan aynı belgelerin tekrar tekrar istenmesinin sebebini anlamıyoruz. Üstelik bu sefer durum daha da zorlaştı çünkü Paribu, imzalamamız için gerekli belgeleri ve kurye çalışanını göndermiyor, bu nedenle doğrulama sorunu çözülmüyor ve hesaplarımızdaki bloke kaldırılmıyor.

Paribu destek ekibiyle defalarca e-posta yoluyla iletişime geçtik ve her seferinde belgelerin ikamet adresimize gönderileceği ve imza sonrası doğrulamanın tamamlanacağı söylendi. Ancak ne yazık ki üç aydan uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir kurye gelmedi ve hesaplarımızdaki bloke halen kaldırılmadı. Bu durum, platformdaki paralarımızın dondurulmasına ve işlem yapma veya para çekme imkânımızın kalmamasına sebep oldu.

Paribu yönetiminden bu soruna acil bir çözüm bulmalarını, doğrulama işlemlerini hızlandırmalarını ve hesap blokelerini kaldırmalarını rica ediyoruz. Böylece paramıza ulaşabilir, işlemlerimizi güvenle ve kolayca gerçekleştirebiliriz.

İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla.

paribu-hesap-dogrulama-ve-bloke-sorunu-uc-aydir-cozulmuyor-1.jpg

Gelişme

21 Temmuz 2025 17:19

Hesabımın kimlik doğrulaması, tarafınızca talep edilen tüm kişisel belgeleri sunduktan sonra başarıyla onaylandı. Ancak, hiçbir gerekçe veya resmi açıklama olmaksızın hesabımdan kripto para çekmem engellendi.

Bu keyfi kısıtlamanın, «Şikayetler» platformu üzerinden hakkınızda resmi bir şikayette bulunmamın ardından, bana karşı bir misilleme olarak uygulandığını düşünüyorum. Bu durum, ilan ettiğiniz şeffaflık ve dürüstlük ilkeleriyle kesinlikle bağdaşmamaktadır.

Uzun süredir müşteriniz olarak, bugüne kadar kullanım şartlarınızı asla ihlal etmedim. Hesabıma uygulanan bu haksız kısıtlamanın derhal gözden geçirilerek kaldırılmasını, karşılıklı güvenimizin korunmasını ve müşteri haklarına saygı gösterilmesini talep ediyorum.

Yönetiminizden, hesabımın hakkaniyetli bir şekilde eski durumuna getirilmesi ve varlıklarım üzerinde tam tasarruf hakkımın gecikmeden iade edilmesi için acil bir müdahale bekliyorum.

paribu-hesap-dogrulama-ve-bloke-sorunu-uc-aydir-cozulmuyor-1.jpg

Paribu

Merhaba, Konu ile ilgili destek talepleriniz üzerinden sizinle iletişime geçildiği görülmektedir. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi

Mustafa

Evet, benimle iletişime geçildiği doğru ama ne yazık ki tüm sorunlar çözülmedi, Hesabımın doğrulanmasını kabul ettiniz, ancak kripto para çekmem engellendi ve sözleşmenin şartlarını ihlal etmediğimi bilerek nedeni açıklanmadı, Lütfen bu kararı tekrar gözden geçirin ve hesabımdaki kısıtlamaları kaldırın ve çok teşekkür ederim.

Mustafa

Destek servisinizle iletişime geçtiğimde, konuşma herhangi bir fayda veya çözüm olmadan sona erer ve tüm çözüm kapıları kapanır.