Paribu Hesabından TL Çekiminde Sürekli Hata Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Paribu hesabımdaki Türk lirası bakiyemi banka hesabıma çekmeye çalıştığımda sistem sürekli “hata oluştu” uyarısı veriyor ve para gönderimi hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Yaklaşık 2 gün önce fark ettiğim bu sorun 479 TL tutarındaki çekim işleminde başladı ve daha sonra farklı tutarlar ve farklı banka hesaplarını denememe rağmen her seferinde aynı hatayı almaya devam ettim. Akbank ve Yapı Kredi hesaplarıma da denedim, yine sonuç değişmedi.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın incelendiği söylendi ancak ne bir gerekçe paylaşıldı ne de bir süre verildi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez bilgi bile verilmedi, sadece uygulama içinden yazmam gerektiği söylendi. Uygulama üzerinden yazdığımda ise karşıma çıkan robot sistem sürekli aynı hazır metinleri gönderiyor ve yaşadığım soruna dair net bir açıklama yapılmıyor. Şu anda hem paramı çekemiyorum hem de neden böyle bir kısıtlama veya hata olduğu konusunda en ufak bir bilgi alamıyorum.

Paribu’dan, hesabımdaki inceleme veya kısıtlama her ne ise bunun nedenini açık ve net bir şekilde açıklamasını ve sistemin verdiği hatayı gidererek çekmek istediğim tüm Türk lirası bakiyemi, özellikle de 479 TL tutarındaki paramı vakit kaybetmeden banka hesabıma yatırmasını talep ediyorum.