to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Hesabına Giriş Sorunu: E‑Posta Şifresi Alınamıyor Ve Destekten Cevap Yok
Paribu hesabıma bugün sabah 08.00’den beri giriş yapamıyorum. Daha önce cep telefonuma SMS ile gelen kodla giriş yapıyordum, sistem iki aşamalı girişe çevrilmiş ve artık e-posta adresime şifre gönderileceği yazıyor ancak e-posta adresime hiçbir şekilde şifre gelmiyor.
Kayıtlı e-posta adresim: r****************@gmail.com. Cep telefonuma SMS geliyor ama e-posta ile gönderilmesi gereken giriş şifresi hiç ulaşmıyor. Spam/junk klasörlerimi de kontrol etmeme rağmen Paribu’dan giriş için herhangi bir mail almıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca (yaklaşık 10 kez) yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabıma hâlâ erişemiyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de hesabıma acilen girişimin sağlanması için iki aşamalı doğrulama ve e-posta ile şifre gönderimindeki sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinizi incelemeye başladık. İncelemeyi en kısa süre içerisinde tamamlayacağız. İncelemenin ardından Paribu hesabınıza kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz. Paribu Destek Birimi
Paribu hizmetten 10 defa yazmama rağmen hiçbir dönüş olmadı müşteri hizmetleri aradım tam 55 dakika sonra cevap verdi ve oda çözemeyip telefonu kapattı daha ne yapacağım hiçbir dönüş çözüm odağınız yok
Bir de oraya 7/24 ulaşabilir yazıyorsunuz ama karşıda ilgilenen bir kişi yok en kısa bağlanma süreniz 50 dakikayı geçiyor sizin keyfinizi mi bekleyeceğiz sırf çözüm yapamadığınızı dinlemek için
Merhaba Sayın Rasim D., Geri bildirimleriniz ve memnuniyetinizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Şikayet sırasında iletmiş olduğunuz GSM bilgisi aracılığıyla sizleri arayarak konu ile ilgili bilgilendirme sağladık. Konu hakkındaki talebinizin çözümlendiği görülmektedir. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
