Kimlik Doğrulama Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Hesap Erişimi Problemi

Kripto para borsalarının kimlik doğrulama süreçlerinde bakanlık tarafından düzenleme yapıldı ve Paribu da benden kimlik güncellemesi talep etti. Sabah saatlerinden beri uğraşmama rağmen yüz tanımlama adımını geçemiyorum. Diğer borsalarda yüz tanımlama adımını zorlanmadan atlamama rağmen Paribu'da asla geçemiyorum. Eşim de yanımda bu doğrulama işlemini gerçekleştirdi ancak benimki olmuyor. Mail yoluyla yardım talep ediyorum, otomatik ve ezbere cevaplar alıyorum. Kesinlikle sistemlerindeki sıkıntıyı kabul etmiyorlar. Telefonla arayarak destek olmaya çalıştılar, yine yeterli olmadı. 69 yaşında birisi olarak bir günümü bu işlemle harcadım. En son attıkları mailde ise saç, sakal modelinin kimlikteki ile farklı olmasından kaynaklanabileceğini söylediler. Madem sisteminize güveniyorsunuz, bana neden hala kesin olmayan iddialar sunuyorsunuz? Neden sakalımı kesmek zorunda olayım? Vize başvurusu mu yapıyorum? Ben bu adımları sizin sisteminizle geçemiyorum ve içeride kalan tutarımı da çekemiyorum. Çekmeme yardımcı olun, sonrasında borsanızı kullanmak istemiyorum. Hayatımdan bir günü daha kaybetmeden lütfen bu sorunu çözün.