Paribu Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Çağrı Merkezi İletişimsizliği

Aslı · 2025-03-31T23:22:47+03:00

Paribu yıllardır kullanıyorum ancak kimlik doğrulama işlemi yaparken bu sorun ile karşılaşıyorum. 2 gündür çağrı merkezini aramama rağmen sorunum tespit edilip çözülmedi. Lütfen bu durumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Yüklü miktarda coin alacağım düşmüşken ancak bu sorundan dolayı yapamıyorum. Bu problem devam ederse diğer coin alabileceğim uygulamaları değerlendireceğim.

Aslı

Aynı zamanda arkadaşımın telefonundan giriş yapıp denedim aynı sorun ile karşılaştım bilginize

Paribu

Merhaba, Tüm servislerimiz aktif ve stabil bir şekilde hizmet vermektedir. İşleminizi tekrar denemenizi rica ederiz. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi

Yorumlar (24)

Deniz

Evet aynı sorunu yaşıyorum. Kimlik okutuyorum NFC okuturken hata veriyor. Dünden beri müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde bekleme sırası 25 diyor, üşenmedim bu sabah bekledim. 58. Dakikada sıra geldi sorunu anlattım bir iki cümle kuruldu sonra operatör sistemi gereği telefon kapanacaktır dedi ve kapandı çünkü 1 saat dolmuştu. Güven vermiyor özellikle böyle yapıldığını düşünüyorum sorunum da çözülmedi tabi şaka gibi bir durum

Asiye

Bende her aradığımda bekleme sureniz 25 kisi diyor inat ettim tam 59 dakika bekledim sonunda bağlandı merhaba dedi ve hemen kapandı telefon. Adresimi yüklüyorum e devletten güncel PDF belge yüklüyorum sistemdeki adresinizle eşleşmediğinden işleminiz tamamlamadı diyor... Ya sistemde kayıtlı adresim yok baktım bilgilerime ayrıca olsa da adresim değişmiş olamaz mi sonuçta barkodlu belge yüklüyorum.

Deniz

Az önce çözdüm arkadaşlar, şu an sorun yok 👍

Ferdi

Aynı sorun bende de var. Sürekli hata veriyor. 1 gün kaldı diye uyarı veriyor.

kimlik-dogrulama-sorunu-ve-cagri-merkezi-iletisimsizligi-1.jpg

Rüya

Bizde hata veriyor aynı böyle nasıl düzelecek sürekli deniyoruz Paribu tarafından hata veriyor parayı nasıl cekcez bu 25 Nisan neden tarih verilik

Murat

Arkadaşlar ben biraz önce sorunu çözdüm yoğunluktan dolayı sıkıntı oluyor devamlı devamlı deneyin müsaitlik durumunuz varsa gece saatlerinde yoğunluk olmayacağından dolayı işleminiz daha çabuk gerçekleştirecektir selamlar

kimlik-dogrulama-sorunu-ve-cagri-merkezi-iletisimsizligi-1.jpg

Orhan

Sabaha kadar denedim yine olmadı nasıl yoğunluk yokmuş müşteri hizmetleri telefonu 57. Dakika bağlanınca yüzüme kapattı

Murat

Arkadaşlar bakiyeniz silinmiyor sadece alım satım ve para alışverişi yapamıyorsunuz sorun çözülünce kaldığınız yerden devam ediyorsunuz

Mehmet

Abi ben kimlik okutma adımına geldim okuduktan sonra önlü arkalı resimde ki gibi hata veriyor

kimlik-dogrulama-sorunu-ve-cagri-merkezi-iletisimsizligi-1.jpg

Murat

Doğrudur rüya hanım doğrulamadan sonra paranızı çekebilirsiniz dediğim gibi üst üste deneme yapın lütfen

Rüya

25 nisandan sonra doğrulama işleminden sonra para cekebilicekmiyiz

Murat

Doğrulama 25 Nisan'dan sonra tabii ki yapılacak sadece alım satım para yatırma çekme yapamayacaksınız dediğim gibi arkadaşlar gece saatlerinde sık sık deneyin ben öyle yaptım sorunum çözüldü

Rüya

Bu doğrulama 25 nisandan sonra yapilamicakmismi paramız orada

Mehmet

Cidden çözebildiniz mi?

Zühal

Aynı sorun bende de var, az önce ben de şikayet var a yazdım, lakin hangi dünyada yaşıyoruz, telefon numarasından arayarak aynı banka işlemi gibi neden karşılıklı telefon-şifre olarak çözülemiyor anlamış değilim... Üstelik şifremi de değiştirmedim ona da yanlış diyor, bakalım artık, inşallah çözülür bu sorun 😔

Rüya

Sorununuz çözüldü mü bende de aynı sorun var bakiyede yüklü miktar var çekemiyorum yillardr Paribu ya üyeyim

Murat

Devamlı tekrar tekrar deneyin lütfen

Şahin

Aynı şekilde benimde hata verdi kimlik doğrulama yapılamadı hatası ve 2 gün süre vermiş. E o zamana kadar yapılamaz ise bakiyemi silinecek yani hayret bişi

Murat

Arkadaşlar aynı sorun bende var hata veriyor duzeltebildinizmi 25 Nisan son diyor alım satım için

kimlik-dogrulama-sorunu-ve-cagri-merkezi-iletisimsizligi-1.jpg

Tuğba

Kimliğim kayboldu benim en az 15 gün sürer yenisi gelmesi 25 nisana kadar yapamazsak ne olacak kimliğim geldiğinde doğrulama yapsam olmaz mı sizce

Bahadır

Aynı durum bende de var

Murat

Hiçbir şekilde Paribu çağrı merkezine ulaşamamak da cabası.

Orhan

57. Dakika müşteri hizmetlerine bağlanıp telefon suratıma kapatılmasıda cabası

Hasan

Bende de çalışmıyor. Şunu yap bunu yap diye bir bilgi yok. Kamera ile mi yapacak, NFC ile mi yapacak belirsiz. Nasıl bir yazılım yapıyorsunuz ve test ediyorsunuz acaba.

Sen ne düşünüyorsun?