to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Bilet Alınamadı Ve Ücret Çekildi
22 Eylül saat 22.55 civarında Paribu Cineverse uygulaması üzerinden Osmaniye Park 328 AVM sineması için Cumartesi gününe bilet almaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem zaman aşımı hatası verdi ve işlem tamamlanmadı, buna rağmen biletlerim oluşturulmadığı halde Ziraat Bankası banka kartımdan bilet ücreti tahsil edildi.
Sistem kaynaklı bu teknik hata sonucunda hem biletlerim oluşmadı hem de hesabımdan para çekildiği için mağdur oldum. Hizmetini alamadığım bu tutarın 3–15 iş günü bekletilmeden, acilen ve öncelikli olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Esmaül A. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
