to read complaints and reviews, or file yours.Sinema Salonunda Kaos: Çocukların Psikolojisi Tehlikede!
Pendorya AVM'de bulunan Paribu Cineverse sinemasında Minecraft filmi için 1 tam, 2 öğrenci bileti aldık. İki oğlumla birlikte gişeden 3D gözlüklerimizi aldık. Salona geçtik. İçeceklerimizi, mısırımızı açıp filmi beklerken, bir görevli gelip çocuklarınızın kimlik ya da E-Devlet'ten yaşlarını gösterin deyip bir kolluk kuvveti edasıyla kaos ortamı oluşturdu. Bu işlemin en başta bilet satarken ya da salona girerken yapılması gerektiğini söylememize rağmen, bağıra bağıra 'Filmi başlatmıyorum.' deyip özel güvenlik çağırdı. Velilerle özel güvenlikleri karşı karşıya getirdi. Salonda bulunan çocukları ağlata ağlata dışarı çıkarttı. Yapılan bu muamele ve yarattıkları bu ortam, dünyanın en korkunç filminden bile çocuklarda daha fazla olumsuz etki bıraktı. Çocukların psikolojileriyle oynayan ve çocukların olduğu yerde kaos ve tartışma çıkaran bu iş bilmezler, toplumda bile bulunmamalıdır.
Henüz ücret iadem yapılmadı. İade istiyorum.
Sayın Ergin Ö., CGV Mars Cinema Group'u tercih ettiğiniz ve şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen bildirimlerle misafir memnuniyetimizi daha üst seviyelere taşımayı amaçlıyoruz. Türkiye’de gösterime giren filmlerde uygulanan yaş sınırları, ilgili yasa gereğince Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından belirleniyor. Online üzerinden alınan biletlerin yaş sınırına uygunluk kontrolleri fuaye alanları ve salon içlerinde gerçekleştirilebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group Misafir İlişkileri
Bu cevabı yazan müşteri ilişkileri personelinizin yetkinliğini mesleki yeterliliğini sorgularım. Yazdıklarımı ya anlamadınız ya da hedef saptırıyorsunuz 1. Konu çalışan personellerinizin davranış modelinde ve tavırlarında. 2. Sadece internet üzerinden alınan değil gişe de yaş kriterini sorgulamak akıllarına gelmeyip salonda kaos çıkaran yine sizin personeliniz 3. Sorun Personellerinizin haddini aşan, sanki eylem yapan bir grubu müdahale eden kolluk kuvveti edasında, sorun personellerinizin tehditkar yaklaşımlarında 4. Varsa sesli kameranız izleyebilirsiniz Bizler kanunlara yönetmeliklere uyan duyarlı vatandaşlarız. Personeliniz usturuplu ve sağlıklı bir iletişim kuramadı. Sonuç itibarıyla biz o filmi seyretmek için diretmedik. Benim oğlum 12 yaşında diğer oğlum 9 yaşında ve ilk salondan Çıkan biz olduk. Benim itirazım iş bilmezlik, çocuklara yaşatılan psikolojik şiddet ve takınılan tavır ve usturupsuz yaklaşımlar.
Sayın Ergin Ö., CGV Mars Cinema Group'u tercih ettiğiniz ve şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen bildirimlerle misafir memnuniyetimizi daha üst seviyelere taşımayı amaçlıyoruz. Yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşımınız doğrultusunda görevli ekiplere planlanan eğitimlerin tekrarlanma tarihini öne çekeceğimizi iletmek isteriz. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group Misafir İlişkileri
Düpedüz saygısızlık bu