to read complaints and reviews, or file yours.Sinema Salonunda Film Gösterimi Sırasında Yaşanan Teknik Arıza Ve İlgisizlik
Konya - Kentplaza AVM, F1 filmi 17.20 seansında filmin ikinci yarısının sonuna doğru sistem arızalandı ve sadece ses duymaya başladık. Yaklaşık 15-20 dakika öyle devam etti ve kimse ilgilenmedi. Şuan da seyirciler boş boş salonda oturuyoruz. İlgilenen de yok, bu mağduriyet nasıl giderilecek?
Kablo yanığı oluştuğunu, bir şey yapamayacaklarını ve filmin son yarım saatini başka bir salonda da izleyemeyeceğimiz söylendiğinden elimize "davetiye" verildi. Süresiz olduğunu ve Türkiye'de herhangi bir Paribu cineversede kullanabileceğim söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece verilen lokasyonda geçerli olacağı söylendi. Parasını ödediğim filmin son 30 dakikasını izlemeden evime dönüyorum.
Sayın Mert Ş., CGV Mars Cinema Group'u tercih ettiğiniz ve şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen bildirimlerle misafir memnuniyetimizi daha üst seviyelere taşımayı amaçlıyoruz. Yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm salonlarımızda görüntü alanında son teknoloji ekipmanlar kullanıyoruz. Yaşanan olumsuz deneyim üzerine tüm görüntü sistemleri kontrol edilerek tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonlar alınmıştır. Tarafınıza verilmiş olan davetiyeleri tüm Paribu Cineverse lokasyonlarında kullanabilirsiniz. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group Misafir İlişkileri
