to read complaints and reviews, or file yours.Sinema Otopark Ücretinden Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Talebi
30 Ekim 2026 tarihinde Historia AVM’de bulunan Paribu Cineverse sinemasında saat 19.30 seansında Çatlak 2 filmi için internet üzerinden 1 adet bilet satın aldım ve bu işlem için 370 TL ödedim. Aracımı AVM’nin otoparkına park ettim.
Film çıkışında, sinema kasiyeri hanımefendi bana otopark ücreti ödememek için kullanılacağını düşünerek fiş verdi. Ancak vale ödeme noktasındaki görevli bu fişe rağmen benden 190 TL otopark ücreti aldı. Bunun üzerine AVM güvenlik amiri ile birlikte tutanak tutturdum ve sinema sorumlusu ile görüştüm.
Sinema sorumlusu bana, her yere 3 saat ücretsiz otopark yazamayacağını ve bunun kendisine daha önce belirtilmediğini söyledi, ayrıca bu bilginin uygulamada da yer almadığını ifade etti. Otoparkın belirli bir süre ücretsiz olduğuna güvenerek alışverişimi ve sinema planımı yaptığım için hem mağdur oldum hem de yanıltılmış hissettim.
Ben, sinemaya gelişimle bağlantılı olarak benden alınan 190 TL otopark ücretinin iadesini ve bu konuda gerekli bilgilendirmelerin açık ve net bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle işletmeyi kesinlikle tavsiye etmiyor ve şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
Sayın Emir T. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
