Satın Alınan Menüde Yanlış Ürün Ve Personel Saygısızlığı

12/11/2025 tarihinde Paribu Cineverse Anatolium Marmara Salon 3’te 21:55 seansına “Gelin Takımı 2” filmi için 4 adet online bilet ve 2 adet 170 oz kova mısır + 2 içecek menüsü satın aldım (Referans No: wftbkr6). Büfeden mısır almak için QR kodumu okuttuğumda, mısırları olması gereken büyük kova yerine küçük boyda verdiler. Eşim nedenini sorduğunda, görevli kişi 'İnternetten aldığınız için bu şekilde veriyoruz.' dedi. Daha sonra afişte menü kutusunda XXXL yazdığını gördüm ve bize verdiği XXL idi. Geri gidip değiştirmesini söyledim, geçen hafta da aynı menüyü aldığımı ve büyük kova verildiğini belirttim. Ancak çalışan, ısrarla 'İnternetten aldığınız için böyle veriyoruz.' dedi. Ben buraya geldiğimden beri böyle veriyorum, satın aldığınız 130 oz kova mısır gibi şeyler söyledi.

Kendisine satın aldığım menüde 170 oz kova mısır yazan mesajı gösterdim. Önce 130 oz olduğunu iddia etti, nerede yazıyor gösterir misiniz dediğimde tekrar baktı, biri 170 oz biri 130 oz dedi. Ben de tekrar nerede yazıyor bana da gösterin dedim. Bu sefer yanında çalışan bayan personele 'Ne istiyorlarsa ver!' diyerek bağırdı. Haliyle eşimle aralarında tartışma yaşandı. Bu şekilde kaba, saygısız ve müşteriye bağırarak konuşan bir personelle karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Sonrasında başka bir erkek çalışan yardımcı oldu, siparişi kontrol etti ve 170 oz verilmesi gerektiğini kabul ederek ürünü değiştirdi. Arkadaşım karıştırmış gibi şeyler söyledi. Bu sırada tartıştığımız personel özür dilerim, öyle söylediğim için dedi ancak hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Resmen parasını ödeyip aldığım şeyi bana parasını vermeden almak istiyormuşum gibi bir muamele yaptı, kendisi yeterince saygısızdı!