to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldıktan 1 Dakika Sonra Bilet İptali Reddedildi Mağduriyet Yaşadım
1 Mart günü saat 16:30 seansındaki “Hamnet” filmi için Paribu üzerinden bilet satın aldım. Ancak bileti yanlış salona aldığımı fark ettiğim anda, yani satın almadan sadece yaklaşık 1 dakika sonra iptal etmek istedim. Sistem, seansa 1 saatten az kaldığı için biletin iptal edilemeyeceğini belirten bir uyarı gösterdi ve işlemimi gerçekleştirmedi.
Bileti bu kadar kısa süre önce almama rağmen hiçbir şekilde iptal edememek hem mantıksız hem de kullanıcı açısından mağduriyet oluşturan bir durum. Filmin başlamasına yalnızca 1 dakika varken bile bilet satın alınabiliyorken, hemen ardından iptal hakkının hiç tanınmaması adil değil.
Banka kartımla toplam 567 TL ödeme yaptım, işlemin referans numarası WS7TQ28’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat A. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Biletimi satın aldıktan bir dakika sonra iptal etmeye çalıştım, sistem iptal izni vermedi ve bu durum beni mağdur etti. Ücret iadesi talebimde henüz bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
