to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım IMAX Biletim Hesapta Görünmüyor Ve Acilen İade Talebim Var
23 Mayıs tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Paribu Cineverse IMAX salonunda gösterilen “Mandalorian ve Grogu” filmi için web sitesi üzerinden toplam 920 TL tutarında, kredi kartıyla online bilet satın aldım. İşlemi başarıyla tamamlamama ve kartımdan tutar çekilmesine rağmen ilgili bilet şu anda hesabımda görünmüyor.
Biletlerim bölümünde hiçbir kayıt çıkmıyor, bu nedenle hem salona giriş yapamayacağım endişesi yaşıyorum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamamaktan dolayı mağdur durumdayım. Çağrı merkezini aradım ancak görüşmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve sorunum devam ediyor.
Ödeme alınmasına rağmen biletimin hesabıma tanımlanmasını ve seansa sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını, aksi durumda ödediğim 920 TL tutarın kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammet O. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
