to read complaints and reviews, or file yours.Paribu'dan 450 TL'lik Sinema Biletinin İade Süreci Uzadı
Paribu üzerinden Ankara Ankamall Cineverse için toplam 450 TL tutarında sinema bileti satın aldım. Seans saatinden yaklaşık 3 saat önce bileti iptal ettim ve uygulama üzerinde iadenizin başlatıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen iptal ve iade süreci 4 gündür sonuçlanmadı, hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı.
Hem Paribu’da hem Cineverse tarafında bu sürecin neden tamamlanmadığına dair net bir açıklama göremiyorum. Online kanaldan alınan bir biletin, seans saatinden saatler önce iptal edilmesine rağmen bu kadar uzun süre iade edilmemesi mağduriyet oluşturuyor.
450 TL’lik ödemenin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda iptal–iade süreçlerinin daha şeffaf ve hızlı şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Sayın Hiranur K. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
