Paribu Cineverse Kasada 'Hediye' İddiası Sonrası Ek Ücret Ve Nakit İade

22 Ocak 2026 tarihinde Park Afyon Sinema’da saat 18.50’deki Disco filmine girmeden önce mısır ve içecek alışverişi yaptım. Kasadaki görevli, satın aldığım menüye Frigola'nın hediye olduğunu özellikle söyledi. Ödemeyi kartla yaptım, daha sonra fişi detaylı incelediğimde menü için 235 TL, Frigola için ise ayrıca 125 TL daha çekildiğini fark ettim. Yani hediye denilen ürün için ayrıca ücret alınmış.

Durumu fark edince hemen itiraz ettim ve hepsini iade etmek istedim. Kasa görevlisi dışında bir yetkili geldi, iade işlemini gerçekleştirdi ancak ne olduğuyla ilgilenmeden, beni doğru düzgün dinlemeden, adeta susturur gibi sadece nakit olarak parayı elime tutuşturup gönderdi. Ödemeyi kartla yapmama rağmen iadenin nakit yapılması da ayrıca garip bir durumdu. Yaşadığım olay nedeniyle kendimi hem kandırılmış hem de ciddiye alınmamış hissettim.

Ben sık sinemaya giden biri değilim, ama benden sonra gelen insanların aynı şeyi yaşamamasını istiyorum. Özellikle kasada “hediye” denilerek sonradan ücret kesilmesi, insanların emek vererek kazandığı paranın bu şekilde alınmaya çalışılması kabul edilemez. En yetkili kişinin bu durumu ciddiyetle ele alarak kasa personelini yanıltıcı işlem yapmamaları konusunda uyarmasını, bunun yasal olarak da yanlış olduğunu açıkça anlatmasını bekliyorum. Gerekirse kamera ve işlem kayıtlarının incelenmesini ve bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.