to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse Görüntü Sorunu Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
14.02.2026 tarihinde Antalya Migros Paribu Cineverse sinemasında “Uğultulu Tepeler” filminin 20.10 seansına iki kişilik bilet aldım ve toplam 670 TL ödedim. Seans sırasında görüntü eksikliği nedeniyle film altyazısız şekilde oynatıldı, bu nedenle film yaklaşık 15. Dakikasından sonra başa alındı.
Sorun sadece ilk kısımda kalmadı, filmin 2. Partin da da aynı problem yaşandı ve tekrar geri alınıp aynı sahneleri birden fazla kez izlemek zorunda kaldık. Bu durum hem film keyfimizi tamamen bozdu hem de ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı hissettirdi.
Yaşanan sorunla ilgili salonda görevli personele durumu ilettik ancak yapılanlar bizim için gerçek bir çözüm olmadı, aynı hatalar tekrar etti ve seansı sağlıklı şekilde tamamlayamadık. Bu nedenle bu seans için ödediğimiz bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.
Sayın Perihan Ö. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
