to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse Büfede Fiyat Bilgisi Yok, 660 TL Ücret Çekildi
14.01.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM’de bulunan sinemada saat 16:05 Ketenpere filminin seansına bilet aldık. Seans öncesinde büfeden 2 adet açık kola ve 2 adet Eti Frigo Alaska aldık ancak büfe kısmında hiçbir yerde fiyat tarifesi yer almıyordu.
Kasada ürünleri alırken kasiyer herhangi bir fiyat bilgisi vermeden işlemi tamamladı. Ödemeyi kartla yaptıktan sonra sonradan ekstreme baktığımda bu ürünler için toplam 660 TL çekildiğini fark ettim. Aldığımız ürünlerin tek tek ya da toplam fiyatı hiçbir yerde yazmıyor, kasada da belirtilmedi ve ayrıca tarafıma ödeme fişi de verilmedi.
Şeffaf olmayan bu fiyatlandırma ve fiş verilmemesi nedeniyle kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur edilmiş hissediyorum. Ürünlere uygulanan fiyatlandırmanın açıklanmasını, tarafıma fişin/e-faturanın gönderilmesini ve fazladan veya haksız bir ücretlendirme varsa bunun iadesini talep ediyorum. Ayrıca büfede fiyatların herkesin görebileceği şekilde açıkça belirtilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın İsmail S. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Herhangi geri dönüş yapılmadı
