to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM’de bulunan sinemada saat 16:05 Ketenpere filminin seansına bilet aldık. Seans öncesinde büfeden 2 adet açık kola ve 2 adet Eti Frigo Alaska aldık ancak büfe kısmında hiçbir yerde fiyat tarifesi yer almıyordu.
Kasada ürünleri alırken kasiyer herhangi bir fiyat bilgisi vermeden işlemi tamamladı. Ödemeyi kartla yaptıktan sonra sonradan ekstreme baktığımda bu ürünler için toplam 660 TL çekildiğini fark ettim. Aldığımız ürünlerin tek tek ya da toplam fiyatı hiçbir yerde yazmıyor, kasada da belirtilmedi ve ayrıca tarafıma ödeme fişi de verilmedi.
Şeffaf olmayan bu fiyatlandırma ve fiş verilmemesi nedeniyle kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur edilmiş hissediyorum. Ürünlere uygulanan fiyatlandırmanın açıklanmasını, tarafıma fişin/e-faturanın gönderilmesini ve fazladan veya haksız bir ücretlendirme varsa bunun iadesini talep ediyorum. Ayrıca büfede fiyatların herkesin görebileceği şekilde açıkça belirtilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Paribu Cineverse Hilltown Küçükyalı AVM'den 7 Ekim tarihinde mobil uygulamasından 2 kişilik sinema bileti aldık, kredi kartından ödeme çekildikten sonra uygulamada ekran hata uyarısı verdi. Kartımızdan 375 TL çekildiğini teyit ettikten sonra, gişeye gidip durumu anlattık, aynı koltuklar o anda gişed...
Sinema bileti için standa geçtiğimizde biletleri kantinden alacaksınız diyerek içeri yönlendirildik. Biletleri aldık, fiyatları bile söylenmedi. Daha sonra patlamış mısır ve içecek ister misiniz diye soruldu, biz de 4 çocuk için 2 içecekli 2 mısır menüsü söyledik. Kasadaki görevli fişinize indirimli...
Etimesgut Metromall Paribu Sinema’da 16 Kasım 2025 saat 17:20 seansında oğlum için küçük boy mısır ve içecek istedim. Gişeden aldım, bilet kesildiğinde toplamda 605 TL civarında ödeme çıktığını fark ettim. Özellikle “menü istemiyorum, sadece içecek ve küçük boy mısır istiyorum” dememe rağmen kasiyer...
19 Kasım 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Paribu Cineverse salonunda saat 21.30 seansı için 2 kişi toplam 240 TL tutarında bilet aldım. Seans saatine yakın gişeye gittiğimde, biletimin sistemde oluşturulmadığını ve seansa dair bir kayıt görünmediğini öğrendim. Yaşadığım bu sorun üzerine bilet iad...
19 Kasım 2025 tarihinde, saat 16:51 seansında İstinyePark AVM Mars Sinema’da 'Yan Yana' filmi için bilet almak istedim. Çarşamba günleri halk günü olarak ilan edilmesine ve bilet fiyatlarının 120-130 TL aralığında olmasına rağmen, gişeden kredi kartımla bilet aldığımda toplamda 505 TL ücret alındı (...
Yorumlar